Estas condiciones regulan el uso de la tienda en línea thegreenwalkerstore.es y la compra de productos a través de ella. Al acceder a la web y al realizar un pedido las aceptas en su totalidad, sin reservas. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no utilices la tienda.
Puedes guardar, imprimir o descargar esta página en cualquier momento: se mantiene publicada de forma permanente y en su versión vigente.
Titular
Gasteiz Drop Seeds, S.L. — CIF B26870048.
Domicilio: Calle Arka 11, bajo 2B, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava).
Correo: info@thegreenwalkerstore.es · Teléfono: (+34) 680 61 14 87.
Los datos identificativos completos están en el Aviso legal.
Qué vendemos
The Green Walker es un grow shop: vendemos material de cultivo, fertilizantes, iluminación, control de clima, parafernalia, productos de CBD y semillas de colección.
La información sobre variedades, composiciones o estudios que publicamos tiene carácter divulgativo e informativo. Ningún producto de esta tienda se ofrece como medicamento, ni con finalidad terapéutica, ni para el consumo humano, salvo que su etiquetado lo indique expresamente. No hacemos promoción de sustancias ni recomendaciones de uso.
Semillas de cannabis: para qué se venden
Las semillas de cannabis se comercializan exclusivamente como artículo de colección y para la conservación de material genético. No se venden para germinar ni fomentamos su germinación.
Importante: en España el cultivo de cannabis sin autorización administrativa está prohibido y puede acarrear sanciones administrativas o responsabilidad penal, según el caso. En otros países la normativa puede ser aún más restrictiva. Informarte de las normas aplicables en tu lugar de residencia y cumplirlas es tu responsabilidad; rechazamos expresamente cualquier uso ilegal de los productos que vendemos.
Edad mínima
La venta está reservada a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido declaras tener la mayoría de edad y capacidad legal para contratar. No vendemos a menores ni admitimos pedidos realizados en su nombre.
Información previa y documentación del pedido
Antes de confirmar la compra puedes consultar en todo momento estas condiciones, la Política de privacidad, la Política de cookies y la página de Devoluciones y reembolsos. En el resumen del carrito se muestran los artículos, el precio con impuestos y los gastos de envío antes de pagar.
Tras el pedido recibirás por correo electrónico la confirmación con su detalle y, con el pedido completado, la factura o justificante correspondiente. Si tienes cuenta de cliente, tus pedidos y sus documentos quedan disponibles en tu área privada.
Condiciones de acceso y uso
Navegar por la tienda no exige registrarse: la cuenta solo es necesaria para comprar con seguimiento de pedidos y para guardar tus direcciones. El uso de la web se rige por la legalidad vigente y la buena fe.
Queda prohibido, en particular:
- Utilizar la web con fines ilícitos o lesivos para derechos e intereses de terceros.
- Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier programa que pueda dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal de la tienda.
- Intentar acceder a áreas restringidas, a datos de otros usuarios o poner a prueba la seguridad de los servidores.
- Extraer de forma automatizada y masiva los contenidos del catálogo (precios, textos o imágenes) sin nuestra autorización.
- Facilitar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona al registrarse o al comprar.
Podemos suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estas condiciones, sin que ello dé derecho a indemnización.
Tu cuenta de cliente
Eres responsable de custodiar la contraseña de tu cuenta y de todo lo que se haga con ella. Si sospechas que alguien la conoce, cámbiala y avísanos.
También te corresponde mantener tus datos actualizados y veraces, en especial el correo electrónico: es la vía principal por la que te enviamos la confirmación del pedido, la factura y cualquier aviso sobre la entrega.
Precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan en el carrito antes de confirmar el pedido, según destino y peso.
Las imágenes y descripciones son orientativas: el envase, el formato o la presentación de un artículo pueden variar respecto de la fotografía. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos de precio o de descripción; si un error afectase a un pedido ya realizado te lo comunicaremos y podrás cancelarlo sin coste.
La disponibilidad se actualiza a diario, pero puede ocurrir que un artículo se agote entre el pedido y su preparación. En ese caso te ofreceremos esperar, sustituirlo o reembolsarte el importe.
Proceso de compra
Tras finalizar el pedido recibirás un correo de confirmación con su detalle. El contrato se entiende perfeccionado con esa confirmación. Puedes consultar el estado de tus pedidos en tu área de cliente.
Formas de pago
Los medios de pago disponibles se muestran en la página de pago y en el apartado Métodos de pago. Actualmente puedes pagar por transferencia bancaria: el pedido se prepara cuando se confirma el ingreso.
Si en el futuro se habilita el pago con tarjeta, los datos se introducirán siempre en el entorno seguro de la entidad financiera y la tienda no los almacenará en ningún momento.
Envíos
Los envíos se realizan mediante CTT Express, con embalaje neutro y sin referencias al contenido. Puedes elegir entrega a domicilio o recogida en un punto de la red, cuando esté disponible para tu código postal.
Los plazos habituales son de 24 a 48 horas laborables en península una vez confirmado el pago, y superiores en Baleares, Canarias y resto de Europa. Son plazos estimados: pueden variar por causas ajenas a la tienda, como incidencias del transportista o direcciones incompletas.
Un mismo pedido puede entregarse en más de un paquete si incluye artículos que se preparan en almacenes distintos; en ese caso no pagas más por ello.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos y trámites aduaneros por cuenta del destinatario.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y estar localizable. Los reenvíos causados por datos erróneos o por ausencias reiteradas pueden suponer un nuevo coste de transporte.
Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificación. Las condiciones, las excepciones y el procedimiento se detallan en la página de Devoluciones y reembolsos.
Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumidores y usuarios. Para tramitarla, escríbenos a info@thegreenwalkerstore.es indicando el número de pedido y el problema detectado.
Las semillas son un producto natural: no garantizamos un resultado concreto de germinación, desarrollo o rendimiento, que dependen de factores ajenos a la tienda.
Comunicaciones
La vía preferente de comunicación entre tú y nosotros es el correo electrónico: el nuestro es info@thegreenwalkerstore.es y el tuyo, el que hayas facilitado al comprar o registrarte. Mantenlo operativo y actualízalo si cambia.
No respondemos de las consecuencias de que no recibas o no leas nuestros avisos por un correo mal escrito, en desuso o que rechace nuestros mensajes. Si algo es urgente, también podemos llamarte al teléfono del pedido.
Nuestra responsabilidad
Ponemos los medios a nuestro alcance para que la tienda funcione correctamente, pero no podemos garantizar que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. No respondemos de los retrasos, fallos de acceso o interrupciones debidos a problemas generales de Internet, al proveedor de alojamiento, a caso fortuito o a fuerza mayor, aunque nos comprometemos a resolverlos lo antes posible.
Tampoco respondemos del uso indebido que se haga de los productos una vez entregados ni de los daños derivados de un uso distinto al indicado por el fabricante.
Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumidores te reconoce como comprador.
Modificación de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios, las formas de pago o la normativa aplicable. La versión publicada en esta página es la vigente; a cada pedido se le aplican las condiciones que estaban publicadas en el momento de realizarlo.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en info@thegreenwalkerstore.es, en el teléfono (+34) 680 61 14 87 o en nuestra tienda de Calle Arka 11, bajo 2B, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava). Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. Para compras desde otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor en España ofrece asistencia gratuita.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
