Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, en qué nos basamos para hacerlo y qué derechos tienes sobre ellos. Se aplica a la tienda thegreenwalkerstore.es y a la atención al cliente relacionada con ella.

Responsable del tratamiento

Gasteiz Drop Seeds, S.L. — CIF B26870048, con domicilio en Calle Arka 11, bajo 2B, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava). Correo de contacto: info@thegreenwalkerstore.es.

Qué datos tratamos y para qué

Datos de pedido (nombre, dirección, teléfono, correo y datos de facturación): para gestionar la compra, el envío y la facturación. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Datos de cuenta de cliente (correo, contraseña cifrada, direcciones guardadas e historial de pedidos): para permitirte gestionar tus compras. Base jurídica: ejecución del contrato.
Datos de contacto facilitados por correo, teléfono, formulario o redes sociales: para atender tu consulta. Base jurídica: interés legítimo en responderte.
Datos de navegación asociados a cookies: ver la Política de cookies. Base jurídica: consentimiento, salvo las cookies estrictamente necesarias.
Correo electrónico para avisos comerciales, si te suscribes: para enviarte novedades y ofertas. Base jurídica: tu consentimiento, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja de cada mensaje.

Solo pedimos los datos necesarios en cada caso. Si no facilitas los imprescindibles para tramitar un pedido, no podremos completarlo.

Datos que se recogen automáticamente

Al navegar, el servidor registra datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora, el navegador y las páginas visitadas. Se utilizan para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y abusos y elaborar estadísticas agregadas. Base jurídica: interés legítimo en proteger la web; y consentimiento, cuando la medición se realiza mediante cookies.

Menores de edad

La tienda está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectamos que una cuenta o un pedido pertenece a un menor, lo cancelaremos y suprimiremos sus datos.

Con quién compartimos los datos

Solo con quienes resultan imprescindibles para prestar el servicio, y siempre con contrato de encargo de tratamiento:

CTT Express y, en su caso, otras agencias de transporte: para entregar el pedido (nombre, dirección, teléfono y correo).
Entidad bancaria a través de la que se recibe el pago.
Hostinger, proveedor de alojamiento del sitio web, y el proveedor de envío de correo transaccional.
Proveedores que envían el pedido directamente, cuando un artículo se expide desde su almacén: reciben solo los datos de entrega.
Google, si aceptas las cookies de estadística, para la medición agregada del uso de la web.
Asesoría y Administración (Agencia Tributaria, Seguridad Social y otros organismos) cuando la ley lo exige.

No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores principales tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún servicio implicase una transferencia fuera del EEE —por ejemplo, herramientas de medición de proveedores estadounidenses—, se ampara en las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo o el marco de adecuación aplicable.

Cuánto tiempo los conservamos

Facturación y pedidos: durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil (con carácter general, entre 4 y 6 años desde la operación).
Cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar su baja cuando quieras.
Consultas de atención al cliente: el tiempo necesario para resolverlas y acreditar su atención.
Suscripción a avisos comerciales: hasta que te des de baja.
Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@thegreenwalkerstore.es e indicando el derecho que ejerces y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Seguridad

La web opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: control de accesos, copias de seguridad periódicas y actualización del software. Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas.

Enlaces a otras webs

Esta web puede contener enlaces a sitios de terceros con políticas de privacidad propias y ajenas a la nuestra. Te recomendamos leerlas antes de facilitarles datos personales.